Consulting Service 01

企業營運管理與績效提升

從策略目標、績效指標到管理節奏,建立一套真正能被執行的營運管理機制。
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  1. 策略
  2. 目標
  3. 指標
  4. 行動
  5. 追蹤
  6. 改善

企業進入成長、轉型或組織擴張階段後,真正的管理挑戰往往不再只是「有沒有策略」,而是:策略是否能被轉化成執行?不同部門是否朝同一個目標前進?管理層是否能透過一致的數據與機制做出決策?

閱讀完整說明

當企業出現營收成長停滯、部門目標不一致、管理會議缺乏決策效率、KPI 與實際策略脫節,或高度依賴少數主管經驗等情況,通常代表企業需要重新建立完整的營運管理架構。

衡策匯域從企業實際營運情境出發,協助管理團隊建立「策略、目標、指標、行動、追蹤、改善」的完整管理循環,讓管理制度真正進入日常營運,而非停留在報表與會議。

How It Works

顧問介入架構

  1. 01

    營運診斷

    訪談經營與管理團隊,盤點營運模式、組織角色、現行 KPI、管理報表與決策流程,辨識關鍵管理斷點。

  2. 02

    策略與目標對齊

    釐清企業短、中期經營目標與策略優先順序,建立跨部門共同理解。

  3. 03

    管理制度設計

    將策略拆解為部門目標、KPI、責任分工與追蹤機制,必要時導入 BSC、PDCA 或管理 Dashboard。

  4. 04

    管理節奏建立

    設計月度與季度營運檢討機制、管理會議架構及決策追蹤方式。

  5. 05

    持續改善與管理內化

    透過定期 Review 與管理團隊 Coaching,逐步讓企業自行運作管理制度。

Client Story

客戶案例

人治式管理制度化營運

中型生技企業,約 120 名員工

從「各自努力」到「共同經營目標」

成果

企業逐步建立一致的目標管理語言與營運檢討節奏,管理團隊能更快速辨識異常、確認責任並推動跨部門改善,同時降低重複溝通與管理落差,使企業由「人治式管理」逐步轉向制度化營運。

看完整過程

當時的狀況

企業歷經快速成長後,開始面臨成長趨緩與管理複雜度提高的問題。公司策略與部門年度目標缺乏明確連結,各部門 KPI 定義與管理邏輯不一致,管理會議以進度報告為主、缺乏有效決策,管理團隊工作繁忙,卻難以清楚掌握真正影響營運成果的關鍵因素。

我們做了什麼

重新梳理企業年度經營目標與策略優先順序,導入 BSC/PDCA 管理架構,建立公司級與跨部門 KPI 管理機制,設計月度與季度營運檢討會議,建立營運管理 Dashboard 及異常追蹤機制,並強化管理團隊以數據進行決策與改善的能力。

楊佳玲 Evelyn
楊佳玲 Evelyn創辦人暨首席顧問

What We Do

服務範圍

策略與年度營運規劃

把經營目標拆成年度可執行的營運計畫與優先順序。

BSC/PDCA 管理機制

導入平衡計分卡與持續改善循環,讓策略有固定的檢視方式。

Management Team Alignment

讓經營團隊與管理團隊對目標、優先順序與決策方式取得共識。

KPI 與績效管理設計

設計真正能驅動經營成果的指標體系,而不是增加更多指標。

Management Rhythm & Governance

建立營運檢討會議、決策節奏與後續追蹤機制。

跨部門協作與責任機制設計

釐清部門之間的交接點與責任歸屬,降低重複溝通與落差。

Who It's For

適用對象

  • 快速成長、管理制度尚未跟上組織規模的企業
  • 正進行組織轉型或第二成長曲線的企業
  • 傳統產業希望強化制度化與數據化管理
  • 部門各自運作、跨部門協作效率不佳的組織
  • 已建立 KPI,但實際管理成效有限的企業
  • 經營者希望降低對個人經驗與關鍵主管依賴的企業

專案範疇將依企業規模、管理成熟度及實際改善需求進行設計。

FAQ

常見問題

顧問專案通常需要多久?

專案週期依企業規模、管理成熟度及改善範圍而定。部分企業可先以營運診斷或單一管理議題開始,再依實際需求進入制度建置與管理落地階段。

公司已經有 KPI,還需要重新設計嗎?

不一定。顧問會先檢視現有 KPI 是否真正對應公司策略、部門責任與管理決策需求。重點不是增加更多指標,而是留下真正能驅動經營成果的指標。

導入新的管理制度會增加員工工作量嗎?

有效的管理制度應降低重複報表、無效會議與資訊落差,而不是增加行政負擔。專案會同步檢視既有流程,簡化不必要的管理活動。

哪些企業最適合這項服務?

當企業出現快速成長、組織擴張、跨部門協作困難、管理制度跟不上營運複雜度,或經營者希望進一步建立制度化管理時,都適合進行營運管理診斷。

顧問費用如何計算?

依企業規模、專案範疇、顧問投入程度與預計成果設計專案方案。建議先進行初步需求訪談,再依實際管理議題提出合作範圍與報價。